Cómo comprar.
Con nosotros no existe ningún costo por concepto de franquicia o uso de marca, e incluso puedes comercializar con tu propia marca y tus propios precios de venta al público. Siempre cuentas con la asesoría técnica y respaldo de nuestro equipo. Tampoco tienes ninguna obligación de resurtir con una periodicidad determinada; puedes solicitarlos cuando los necesites.
Tenemos a tu disposición dos formas muy sencillas de adquirir nuestros productos:
1.- Solicitar una cotización:
Envíanos a nuestro correo electrónico o WhatsApp la lista de productos o paquete que te gustaría comprar, te enviaremos una cotización con precios unitarios, costo de envases, costos de flete (en caso de que apliquen) y los datos requeridos para realizar cualquiera de las formas de pago disponibles.
En caso de apruebes tu cotización, realizas el pago correspondiente y confirmas tu depósito vía WhatsApp o correo electrónico.
Es muy importante que nos proporciones también los datos completos para tu envío; dirección completa, con calle, número, colonia, municipio, c.p., teléfono, número de cotización y si requieres la entrega a domicilio u ocurre (recoger en fletera, limitado a zonas de cobertura por parte de las paqueterías).
2.- Cotizador en línea:
Solicita tu usuario y contraseña por WhatsApp, ingresa a nuestro nuevo cotizador en línea y registra tu pedido. Nosotros lo recibiremos automáticamente y te enviaremos la cotización corregida con costo de envases y los datos / medios de pago.
Es igualmente necesario confirmar tu pago por correo electrónico o WhatsApp.
Documentarémos tu pedido en la paquetería en un plazo de 24, 48 o 72 horas hábiles y te enviamos entonces la guía de transporte para seguimiento de tu pedido.
Formas de Pago.
- Depósito bancario.
Deposita el importe de tu pedido en la ventanilla de cualquier sucursal de HSBC o Banorte.
- Transferencia electrónica.
Realiza transferencia de fondos mediante banca por internet.
- Tiendas de conveniencia.
Pago en efectivo en cualquier sucursal Oxxo, 7-eleven, Extra, Farmacias Guadalajara, Farmacias del Ahorro, WalMart, Chedraui, Soriana, Telecomm, Sams, Aurrera etc., Importe máximo por operación: de $3,000.00 a $5,000.00. La tienda puede aplicar una comisión de $8.00 a $10.00 por operación.
- Tarjeta bancaria en línea.
Paga en línea desde tu dispositivo con tu tarjeta de crédito o débito, Visa o Mastercard, mediante enlaces de pago operados por CLIP Pay 3D Secure.
- Pago en ventanilla.
Realiza tu pago en nuestra caja de atención a clientes, con tarjeta o efectivo.
Garantías.
- Defectos de fabricación.
Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación y la garantía consiste en la reposición física del mismo una vez analizado y autorizado por nuestro laboratorio. En caso de que consideres que alguno de los productos recibidos presenta un error de este tipo, por favor notificalo vía correo electrónico o WhatsApp, especificando los siguientes datos:
- Número de factura, nota de venta, pedido o cotización.
- Fecha de compra.
- Producto y motivo de la reclamación.
- Fotografías o video del producto reclamado.
Opcionalmente, nuestro laboratorio podrá solicitar la devolución física del producto reclamado a fin de realizar análisis complementarios y en caso correspondiente aprobar la reposición.
- Pérdidas o maltratos en el transporte.
En caso de recibir algún producto incompleto o en condiciones deficientes, por favor registra este maltrato o faltante en la guía de transporte al momento de recibir tu mercancía, antes de firmar de recibido.
Envía una fotografía de la guía de transporte y del producto reclamado a nuestro correo electrónico o WhatsApp, nosotros nos encargaremos de su reposición posterior y de registrar la queja con la paquetería.
Es muy importante revisar que la mercancía que recibes corresponda a la que se encuentra registrada en tu guía de transporte (revisar detalladamente tipo, volumen, cantidad, estado, etc.). No se aceptan reclamaciones de mercancía faltante que se encuentre documentada en la guía de transporte.
Nota: En cualquier caso, la reclamación de una garantía deberá realizarse en los 30 días naturales siguientes a la fecha de compra o recepción del producto.